E-business, webmarketing, référencement et développement
Vendre en ligne soulève des questions très concrètes : tenir la charge, livrer vite, gérer les retours, convaincre. La rubrique E-Business traite ces enjeux du e-commerce et les technologies qui le transforment.
Côté opérations, les articles abordent la gestion des pics de fréquentation, la logistique du dernier kilomètre et le traitement des retours produits. Les nouveaux modèles de distribution et la personnalisation à grande échelle complètent ce volet.
Côté innovation, on y évalue le poids du paiement mobile, des objets connectés et de la réalité mixte dans l’acte d’achat, ainsi que l’essor du commerce via les plateformes sociales. La vidéo, levier de conversion, a son propre sujet. Les responsables de boutique en ligne y trouveront des pistes à tester selon leur taille et leur secteur.
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