« En Asie Pacifique, le e-commerce représente 765 milliards de dollars, soit la moitié du e-commerce mondial. En 2017, il représentera 2 fois les dépenses américaines et 3 fois les dépenses européennes. » Selon les dires de Bosun Kim, CEO de l’agence […]
Les retours de produit n’aient jamais appréciés ni par l’acheteur ni par l’e-commerçant. Pour le premier, il s’agit d’un signe d’insatisfaction et une source de tracas qu’il aurait bien aimé ne pas avoir. Quant au second, ce sont des dépenses […]
De nos jours, le consommateur est de plus en plus exigeant envers les commerçants, et encore plus lorsqu’il s’agit d’e-commerce. En effet, un client est plus enclin à abandonner une commande si quelque chose ne lui convient pas. Et parmi […]
De nos jours, le B2C (Business to consummer) offre désormais une expérience d’achat en ligne d’une grande qualité grâce notamment aux marchés de place (marketplaces) comme Amazon et bien d’autres. Les clients ont ainsi un meilleur choix de produits et […]
Désormais, les clients deviennent de plus en plus technophiles et leurs exigences en matière de shopping suivent cette tendance. Ils sont plus attirés par les distributeurs proposant des expériences d’achat personnalisées et dynamiques, ce qui oblige les enseignes à réaliser […]
